Inspirasjon og tips om rapportering av churn (kundeavgang)
Som bedrift kan du ta kontroll over inntektene ved å redusere kundeavgang.
Det er dyrt å skaffe nye kunder, vs. å finne en god balanse mellom å holde på de kundene man har og bygge opp kundebasen med nye kunder. For å lykkes med dette trenger du gode rapporteringsrutiner slik at du kan iverksette nødvendige tiltak for å snu en negativ trend.
Få inspirasjon og tips til rapportering av churn (kundeavgang) i videoen nedenfor. Her får du utdrag fra et foredrag som ble holdt av Lars Sund, datamarshall i Visma, på fagdagen Innsikt Rapportering i november.